A.I.S.E. consumentenonderzoek 2025

Sinds 2008, voert de Europese branchevereniging voor reinigingsmiddelen en onderhoudsproducten, A.I.S.E., om de drie jaar onderzoek uit bij consumenten in heel Europa naar hun was- en schoonmaakgewoonten als ook hun opvattingen over onderwerpen zoals reinheid en hygiëne, het veilig gebruik en opslag van producten, opportuniteiten in digitale toepassingen en duurzaamheid.

De veiligheid van het product en zijn gebruik, maar ook duurzame schoonmaak- en wasgewoonten thuis zijn belangrijk bij het onderhoud van het huishouden. Door middel van vergelijkende gegevens verzameld over 17 jaar kan A.I.S.E. de trends en evoluties van de gewoonten van de consument opvolgen, om beter te begrijpen hoe in de loop van de tijd de behoeften en voorkeuren van de consument in heel Europa veranderen.

In 2020, werd er tijdens dit onderzoek ook nagegaan of en in welke mate hun houding en begrip ten opzichte van netheid en hygiëne gedurende de pandemie veranderd was. Op basis van dit onderzoek blijkt dat de Europese burgers oprecht belang hechten aan hygiëne en netheid thuis en dat dit sinds de pandemie nog steeds erg belangrijk is – hygiënepraktijken worden nog steeds als zeer belangrijk beschouwd om infecties te voorkomen en handen wassen is een vaste routine geworden.

Gewoonten van consumenten bij het wassen thuis

De bevindingen van het onderzoek wijzen op een positieve trend in het veilig bewaren van was- en reinigingsproducten, maar er is nog ruimte voor verbetering wat betreft duurzame gewoonten bij het wassen en schoonmaken thuis. Enkele belangrijke punten met betrekking tot de gewoonten van consumenten thuis:

Europese burgers bewaren hun wasmiddelen en afvoerreinigers vaker op veilige plaatsen buiten het bereik van kinderen dan op onveilige plaatsen. Bij alle productcategorieën is het veilig opbergen sinds 2020 gestegen.
60% van de wasbeurten wordt gedraaid bij 40°C of lager en de Europese wasmachines worden meestal volgeladen.
Tegenwoordig gebruiken minder consumenten wasprogramma’s op lage temperaturen dan tien jaar geleden.
De gemiddelde wastemperatuur is licht gestegen, net als het aantal wasbeurten per huishouden.
Wat betreft het veilig bewaren van producten, moeten meer consumenten gewend raken aan het lezen van het etiket aan het lezen van het productetiket zodat ze de belangrijkste aanbevelingen kunnen gebruiken voor het veilig gebruik van het product.
Vandaag bezitten meer consumenten een vaatwasser dan tien jaar geleden en gebruiken ze hun vaatwassen gemiddeld minder dan vijf keer per week.

De industrie informeert consumenten over het belang van veilig en duurzaam gebruik en het bewaren van producten buiten het bereik van kinderen via vele kanalen door middel van pictogrammen en richtlijnen op productverpakkingen en via communicatiecampagnes en merkreclame.

Meer over doelgerichte hygiëne thuis

Meer over veilig en duurzaam gebruik

Percepties en gewoonten met betrekking tot netheid en hygiëne

Op het gebied van netheid en hygiëne, tonen de bevindingen van het onderzoek aan dat:

Er is groeiende positieve perceptie van de schoonmaakmiddelenindustrie in de zin van algemene voordelen voor mensen, hun gezondheid en de veiligheid en duurzaamheid van producten.
De Europese burgers hechten daadwerkelijk belang aan hygiëne en netheid thuis, wat sinds de pandemie zeer belangrijk is gebleven.
Hygiënepraktijken worden als zeer belangrijk beschouwd om infecties te voorkomen. Het wassen van de handen is een vaste routine; niettemin hebben consumenten behoefte aan meer duidelijkheid over wat hygiëne, reiniging en desinfectie werkelijk betekenen en wat gepast is in verschillende situaties.

Onderzoeksmethodologie

De enquête werd uitgevoerd in 23 landen in West-, Zuid- en Oost-Europa, Scandinavië, Ierland en het Verenigd Koninkrijk, met in totaal ongeveer 4600 respondenten, en de hier voorgestelde gegevens zijn de overkoepelende geaggregeerde resultaten voor Europa, met enkele regionale gegevens bij specifieke onderwerpen. Onder de ondervraagden bevonden zich mannen en vrouwen tussen 18 en 65 jaar oud die verantwoordelijk zijn voor de aankoop van wasmiddelen en het gebruik van een wasmachine voor de huishoudelijke was. Het onderzoek is mede gesponsord door APPLiA, de Europese vereniging van fabrikanten van huishoudelijk apparatuur.

Download