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A.I.S.E. étude de consommateurs 2025

Depuis 2008, l'association européenne de l'industrie des détergents et des produits d'entretien, A.I.S.E. mène tous les trois ans une étude auprès des consommateurs européens afin de connaître leurs habitudes de lavage et de nettoyage, ainsi que leurs perceptions sur des sujets tels que la propreté et l'hygiène, l'utilisation et le stockage en toute sécurité des produits, l'intérêt pour les opportunités numériques et le développement durable.

 

La sécurité des produits et de leur utilisation, ainsi que les habitudes de nettoyage et de lavage durables à la maison sont des éléments importants de l'entretien de la maison. Des données comparatives sur 17 ans permettent à l'A.I.S.E. de suivre les tendances et de surveiller l'évolution des habitudes des consommateurs, afin de mieux comprendre la façon dont les besoins et les préférences des consommateurs européens changent au fil du temps.

En 2020, cette enquête a également étudié si et dans quelle mesure leurs attitudes et leur compréhension de la propreté et de l'hygiène avaient changé au cours de la pandémie. L'étude montre que les citoyens européens se préoccupent véritablement de l'hygiène et de la propreté à la maison et que cet aspect est resté très important depuis la pandémie. Les pratiques d'hygiène sont toujours considérées comme très importantes pour la prévention des infections et le lavage des mains est une habitude bien ancrée.

Les habitudes des consommateurs en matière de lavage à domicile

Les résultats de l'enquête mettent en évidence une évolution positive vers un stockage plus sûr des produits, mais aussi la possibilité d'adopter des comportements plus durables lors du lavage et du nettoyage à la maison. Quelques points clés concernant les habitudes des consommateurs à la maison:

  • Les citoyens européens stockent plus souvent les détergents et les déboucheurs dans des endroits sécurisés, hors de portée des enfants, que dans des endroits dangereux. Dans toutes les catégories de produits, le stockage sécurisé a augmenté depuis 2020.  
  • 60 % des lavages sont effectués à 40 °C ou moins et les machines à laver européennes sont la plupart du temps remplies au maximum.
  • Les consommateurs sont moins nombreux à utiliser des programmes à basse température aujourd'hui qu'il y a dix ans.
  • La température moyenne de lavage du linge a légèrement augmenté, de même que le nombre de lavages par ménage.
  • En ce qui concerne le stockage sécurisé des produits, davantage de consommateurs doivent s'habituer à lire l'étiquette avant d'utiliser un produit pour obtenir des conseils essentiels d'utilisation sécurisée.
  • Aujourd'hui, les consommateurs sont plus nombreux à posséder un lave-vaisselle qu'il y a dix ans et ils l'utilisent en moyenne moins de cinq fois par semaine.

L'industrie sensibilise en permanence les utilisateurs à l'importance d'une utilisation sûre et durable et du stockage des produits hors de portée des enfants par le biais de nombreux canaux, notamment des icônes et des conseils sur l'emballage des produits, ainsi que des campagnes de communication et de la publicité de marque.

En savoir plus sur l'hygiène ciblée à la maison

En savoir plus sur l'utilisation sûre et durable

Perceptions et habitudes en matière de propreté & d’hygiène


En ce qui concerne la propreté et l'hygiène, les résultats de l'enquête soulignent que:

  • L'industrie des produits d'entretien est de plus en plus perçue de manière positive en termes d'avantages globaux pour les personnes, leur santé, la sécurité et la durabilité des produits.
  • Les citoyens européens se soucient sincèrement de l'hygiène et de la propreté à la maison, ce qui est resté très important depuis la pandémie.
  • Les pratiques d'hygiène sont considérées comme très importantes pour la prévention des infections. Le lavage des mains est une routine bien établie ; néanmoins, les consommateurs ont besoin de plus de clarté sur ce que l'hygiène, le nettoyage et la désinfection signifient réellement et sur ce qui est approprié dans différentes situations.

Méthodologie de la recherche

L'enquête a été menée dans 23 pays d'Europe occidentale, méridionale et orientale, dans les pays nordiques, en Irlande et au Royaume-Uni, avec un total d'environ 4 600 répondants. Les données présentées ici sont les résultats agrégés globaux pour l'Europe, avec quelques rapports régionaux sur des sujets spécifiques. Les personnes interrogées étaient des hommes et des femmes âgés de 18 à 65 ans, responsables de l'achat de produits détergents et de l'utilisation d'une machine à laver pour le linge à la maison. L'étude est co-sponsorisée par APPLiA, l'association européenne des fabricants d'appareils ménagers.

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